Algemene Voorwaarden.

Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper.
Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.

Algemene Voorwaarden Korneliya Nailart Design & Products

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Korneliya
Korneliya Nailart Design & Products, gevestigd aan de Grevelingen 20, 2401 DN te Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61403644, handelend onder de websites korneliya.nl en profnails.nl.

Website
De websites korneliya.nl en profnails.nl, inclusief alle onderliggende pagina’s, webshops, subdomeinen en digitale leeromgevingen.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Korneliya.

Consument
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.

Zakelijke Klant
Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Korneliya en Klant met betrekking tot de aankoop van producten, opleidingen, cursussen of andere diensten.

Producten
Alle producten die door Korneliya worden aangeboden, waaronder nagelproducten, nailartproducten, beautyproducten, accessoires en aanverwante artikelen.

Digitale Inhoud
Online opleidingen, videolessen, digitale leeromgevingen en overige digitale content die door Korneliya wordt aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, opleidingen, diensten en leveringen van Korneliya.
2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Korneliya zijn bevestigd.
3. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
4. Indien naast deze Algemene Voorwaarden aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op specifieke producten, opleidingen of diensten, gelden deze aanvullend.

Artikel 3 – Identiteit van de ondernemer

Korneliya Nailart Design & Products

Vestigingsadres:
Grevelingen 20
2401 DN Alphen aan den Rijn

Bezoek- en afhaaladres:
Ouvertureweg 15
2402 DT Alphen aan den Rijn
Telefoon: 0172-759739
E-mail: info@korneliya.nl
KvK-nummer: 61403644
BTW-nummer: NL002482274B65

Websites:

• korneliya.nl
• profnails.nl

Artikel 4 – Productinformatie en prijzen

1. Korneliya richt zich voornamelijk op professionele nagelstylistes, salons, opleiders en startende nagelprofessionals.
2. Alle prijzen op de website worden standaard exclusief btw weergegeven.
3. De verschuldigde btw wordt automatisch berekend en toegevoegd tijdens het afrekenen.
4. Voordat een bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de Klant altijd het volledige bedrag inclusief btw te zien.
5. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
6. Korneliya is niet gebonden aan kennelijke vergissingen, drukfouten, programmeerfouten, systeemfouten of andere fouten op de website, in nieuwsbrieven, advertenties, social media-uitingen of offertes. Indien een product of dienst abusievelijk tegen een onjuiste prijs of met onjuiste informatie wordt aangeboden, behoudt Korneliya zich het recht voor de bestelling te annuleren of aan te passen.
7. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen, lichtomstandigheden, productiebatches of productietechnische verschillen.
8. Kleurverschillen of geringe afwijkingen ten opzichte van afbeeldingen vormen geen gebrek en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een bestelling heeft geplaatst en deze door Korneliya is bevestigd.
2. Na ontvangst van een bestelling ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail.
3. Korneliya behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor bestaan.
4. Indien door de Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, kan Korneliya de uitvoering van de overeenkomst opschorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen.
5. Korneliya mag zich binnen wettelijke kaders informeren over de kredietwaardigheid van de Klant.

Artikel 6 – Accountregistratie

1. Voor bepaalde onderdelen van de website kan een account worden aangemaakt.
2. De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van zijn gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Alle handelingen die plaatsvinden via een account worden geacht door de betreffende accounthouder te zijn verricht.
4. Indien de Klant vermoedt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot zijn account, dient dit onmiddellijk aan Korneliya te worden gemeld.

Artikel 7 – Leeftijdsvereiste

1. Bestellingen mogen uitsluitend worden geplaatst door personen van 18 jaar of ouder.
2. Minderjarigen mogen uitsluitend een bestelling plaatsen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Artikel 8 – Levering

1. Korneliya levert in Nederland, België, Duitsland en overige landen binnen de Europese Unie.
2. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt en verzonden.
3. De opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
4. Korneliya is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles, stakingen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
5. Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, zal Korneliya de Klant hierover informeren.
6. Indien een besteld product niet of niet langer leverbaar blijkt te zijn, is Korneliya gerechtigd een gelijkwaardig vervangend product van vergelijkbare kwaliteit en waarde aan te bieden. De Klant is niet verplicht dit vervangende product te accepteren en behoudt in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden voor het betreffende product.
7. Korneliya is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van derden, waaronder maar niet beperkt tot vervoerders, fulfilmentpartners, leveranciers, docenten, trainers, IT-dienstverleners en andere hulppersonen.
   Korneliya blijft verantwoordelijk voor de zorgvuldige selectie van deze derden, tenzij de wet anders bepaalt.
8. Indien geen levertermijn is overeengekomen, zal levering plaatsvinden binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
9. Indien levering onmogelijk blijkt, zal Korneliya reeds betaalde bedragen terugbetalen.
10. Voor Consumenten gaat het risico van beschadiging of verlies van producten over op het moment waarop de Consument of een door hem aangewezen derde de producten daadwerkelijk in ontvangst heeft genomen.
    Voor Zakelijke Klanten gaat het risico van beschadiging of verlies van producten over zodra de producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd.
11. Bestellingen kunnen, indien aangeboden, op afspraak worden afgehaald aan de Ouvertureweg 15 te Alphen aan den Rijn.

Artikel 9 – Herroepingsrecht voor Consumenten

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Consumenten.
2. De Consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden.
3. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de Consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
4. Tijdens de bedenktijd dient de Consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
5. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Consument Korneliya binnen de herroepingstermijn ondubbelzinnig op de hoogte te stellen van zijn besluit de overeenkomst te ontbinden.
6. Na melding van de herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.

Artikel 10 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Geopende gels, gellakken, rubberbases, topcoats, primers, liquids en overige nagelproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken.
• Op maat gemaakte producten.
• Digitale inhoud waarvoor direct toegang is verleend.
• Online opleidingen, videolessen en digitale leeromgevingen waarvan de toegang reeds is geactiveerd.

Artikel 11 – Retourbeleid Consumenten

1. Producten dienen ongebruikt, ongeopend en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
2. Retourzendingen dienen te worden verzonden naar:

Korneliya Nailart Design
Ouvertureweg 15
2402 DT Alphen aan den Rijn

1. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de Consument.
2. Indien een volledige bestelling wordt geretourneerd, worden ook de oorspronkelijk betaalde verzendkosten terugbetaald conform de wettelijke regels.
3. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of nadat voldoende bewijs van verzending is ontvangen.
4. De Consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien deze waardevermindering het gevolg is van gebruik van het product dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Artikel 12 – Retourbeleid Zakelijke Klanten

1. Zakelijke Klanten kunnen ongebruikte en ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
2. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld bij Korneliya.
3. Speciaal bestelde artikelen, maatwerkproducten en geopende producten zijn uitgesloten van retour.
4. Retourkosten zijn voor rekening van de Zakelijke Klant.
5. Korneliya behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.
6. Korneliya behoudt zich het recht voor retouraanvragen van Zakelijke Klanten te weigeren indien producten speciaal voor de Klant zijn besteld of niet behoren tot het reguliere voorraadassortiment.

Artikel 13 – Opleidingen, Workshops en Trainingen

1. Inschrijving voor een opleiding, workshop of training is definitief na ontvangst van de betaling of bevestiging van de inschrijving.
2. Deelnemers kunnen kosteloos annuleren tot 14 dagen vóór aanvang van de opleiding.
3. Bij annulering tussen 7 en 14 dagen vóór aanvang wordt 50% van het cursusgeld in rekening gebracht.
4. Bij annulering binnen 7 dagen vóór aanvang vindt geen restitutie plaats.
5. Bij verhindering kan de deelnemer éénmalig verzoeken om deelname te verplaatsen naar een andere beschikbare datum.
6. Korneliya behoudt zich het recht voor een verzoek tot verplaatsing te weigeren indien geen passende alternatieve datum beschikbaar is.
7. Korneliya behoudt zich het recht voor opleidingen, workshops of trainingen te verplaatsen bij onvoldoende aanmeldingen, ziekte van een docent, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
8. Indien geen passende alternatieve datum beschikbaar is, wordt het reeds betaalde cursusgeld terugbetaald.
9. Alle lesmaterialen, presentaties, hand-outs, video's, documenten en overige cursusinhoud blijven eigendom van Korneliya.
   Het is niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen, delen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Korneliya.
10. Deelname aan een opleiding, workshop of training geeft niet automatisch recht op een certificaat of diploma. Certificaten, diploma's of bewijs van deelname worden uitsluitend verstrekt indien aan de door Korneliya gestelde voorwaarden is voldaan.
11. Tijdens opleidingen, trainingen en evenementen kunnen foto's en video's worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Deelnemers die niet herkenbaar in beeld wensen te komen, dienen dit voorafgaand aan de opleiding kenbaar te maken.

Artikel 14 – Online Opleidingen en Videotrainingen

1. Na activering van toegang tot een online opleiding, videotraining of digitale leeromgeving vervalt het herroepingsrecht.
2. Toegang tot digitale inhoud is persoonlijk en niet overdraagbaar.
3. Het delen van inloggegevens met derden is niet toegestaan.
4. Korneliya behoudt zich het recht voor toegang te blokkeren bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 15 – Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
2. Korneliya behoudt zich het recht voor bepaalde betaalmethoden uit te sluiten of toe te voegen.
3. Bestellingen worden in beginsel verwerkt nadat betaling is ontvangen.
4. Indien betaling achteraf is overeengekomen, dient betaling plaats te vinden binnen de overeengekomen termijn.
5. Bij niet-tijdige betaling is de Klant wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.
6. Alle door Korneliya geleverde producten blijven eigendom van Korneliya totdat de Klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
7. Zolang de eigendom van de producten niet op de Klant is overgegaan, is de Klant niet bevoegd de producten te verpanden, te verkopen, over te dragen of anderszins te bezwaren, tenzij dit plaatsvindt binnen de normale bedrijfsuitoefening van een Zakelijke Klant.
   Indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is Korneliya gerechtigd de betreffende producten terug te vorderen, onverminderd haar overige wettelijke rechten.
8. De Klant is verplicht Korneliya onmiddellijk schriftelijk te informeren indien derden beslag leggen op producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.

Artikel 16 – Garantie en Conformiteit

1. Korneliya staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
2. De Klant dient producten direct na ontvangst te controleren op zichtbare gebreken.
3. Eventuele klachten over defecten of onjuist geleverde producten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
4. Kleurverschillen, batchverschillen en verschillen veroorzaakt door beeldschermen vormen geen gebrek.
5. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Korneliya naar eigen keuze het product vervangen, herstellen of het aankoopbedrag vergoeden.

Artikel 17 – Productgebruik

1. De producten van Korneliya zijn bedoeld voor professioneel gebruik of gebruik overeenkomstig de verstrekte instructies.
2. Korneliya is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste opslag of verwerking van producten.
3. Klanten dienen de gebruiksinstructies zorgvuldig op te volgen.
4. Korneliya geeft geen garantie op resultaten die afhankelijk zijn van persoonlijke techniek, ervaring, werkmethode, nagelconditie, gebruikte producten van derden, opslagomstandigheden of andere factoren buiten de invloed van Korneliya.
   Verschillen in hechting, draagduur, kleurbeleving, dekking, glans, pigmentatie of eindresultaat vormen op zichzelf geen gebrek aan het product.
5. Korneliya adviseert producten te gebruiken volgens de verstrekte instructies.
   Indien producten worden gecombineerd met producten van andere merken kan Korneliya niet instaan voor het uiteindelijke resultaat of de duurzaamheid van de behandeling.

Artikel 18 – Allergieën en Huidreacties

1. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van een eventuele allergietest of patchtest indien dit voor het betreffende product gebruikelijk is.
2. Korneliya is niet aansprakelijk voor individuele allergische reacties, overgevoeligheid of huidreacties die niet het gevolg zijn van een aantoonbare productiefout.

Artikel 19 – Klachten

1. Klachten kunnen worden ingediend via:

E-mail: info@korneliya.nl
Telefoon: 0172-759739

1. Korneliya streeft ernaar klachten binnen 7 werkdagen te beantwoorden.
2. Indien meer tijd nodig is voor onderzoek ontvangt de Klant hiervan bericht.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Korneliya is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product of de betreffende dienst.
2. Korneliya is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
3. De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Korneliya.
4. De aansprakelijkheid van Korneliya ontstaat uitsluitend nadat Korneliya schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn heeft gekregen om de tekortkoming te herstellen.

Artikel 21 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Korneliya waardoor nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
3. Indien een overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 22 – Intellectueel Eigendom

1. Alle teksten, productomschrijvingen, afbeeldingen, productfoto's, video's, logo's, handelsnamen, merknamen, ontwerpen, lesmaterialen, cursusdocumentatie, presentaties, socialmedia-content, digitale content en overige inhoud die door Korneliya wordt gepubliceerd of verstrekt, zijn eigendom van Korneliya of haar licentiegevers en worden beschermd door auteursrechten, merkrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
2. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Korneliya niet toegestaan om deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, opslaan, wijzigen, vertalen, verspreiden, publiceren, door te verkopen, openbaar te maken of op andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.
3. Het gebruik van productfoto's, productteksten, cursusmaterialen, video's, socialmedia-content of andere inhoud van Korneliya op websites, webshops, socialmediaplatforms, online marktplaatsen, advertenties, drukwerk of andere commerciële uitingen is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Korneliya.
4. Het is niet toegestaan cursusmateriaal, lesdocumentatie, videolessen of digitale leeromgevingen geheel of gedeeltelijk te delen met derden, te verspreiden, op te nemen, te kopiëren of beschikbaar te stellen aan anderen zonder schriftelijke toestemming van Korneliya.
5. Door Klanten aangeleverde foto's, reviews, reacties of andere content blijven eigendom van de betreffende Klant. Door het plaatsen of toesturen van dergelijke content verleent de Klant aan Korneliya een niet-exclusief en kosteloos gebruiksrecht om deze content te gebruiken voor promotionele, marketing- en communicatiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Indien Korneliya constateert dat in strijd met dit artikel wordt gehandeld, behoudt Korneliya zich het recht voor om passende maatregelen te treffen, waaronder het verzoeken tot verwijdering van de betreffende content, het beëindigen van toegang tot digitale leeromgevingen en het verhalen van eventueel geleden schade.
7. Het bepaalde in dit artikel blijft ook na beëindiging van de overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 23 – Privacy

1. Korneliya verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring op de website.

Artikel 24 – Toepasselijk Recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Korneliya en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Korneliya is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 25 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Korneliya behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
3. De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden is steeds beschikbaar via de website.
4. Door het plaatsen van een bestelling, het volgen van een opleiding of het gebruik van de website verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
5. Bestellingen die worden afgehaald dienen binnen 30 dagen na berichtgeving te worden opgehaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
   Korneliya behoudt zich het recht voor niet-afgehaalde bestellingen na deze termijn te annuleren.
6. Korneliya behoudt zich het recht voor reviews, reacties of gebruikerscontent te verwijderen indien deze beledigend, discriminerend, misleidend, onrechtmatig of niet gerelateerd zijn aan het betreffende product of de dienst.
7. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
8. Onder schriftelijke communicatie wordt in deze Algemene Voorwaarden mede verstaan communicatie per e-mail of via andere elektronische communicatiemiddelen, mits de identiteit van de afzender voldoende kan worden vastgesteld.

Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

Contactgegevens

Korneliya Nailart Design
Ouvertureweg 15
2402DT, Alphen aan den Rijn
tel 0172 - 759739
info@korneliya.nl
KvK 61403644
BTW NL002482274B65